Als IT-Spezialist für Telekommunikationssysteme (m/w/d) betreuen Sie zentrale IP-TK- und VoIP-Systeme, Session Border Controller sowie Mediagateway-Infrastrukturen im städtischen Verwaltungsnetz. Sie stellen den stabilen Betrieb, die Verfügbarkeit sowie die Kommunikations- und Netzwerksicherheit der Systeme sicher. Aufgaben Administration, Konfiguration und Betrieb der zentralen IP-Telekommunikationslösung, einschließlich Call-Control- und Media-Servern, Voicemail-Systemen, Enterprise Contact Center, Unified Communications Plattformen sowie Session Border Controllern in einer Multi-Tenant-Umgebung Konfiguration, Verwaltung und Aktualisierung von VoIP-Endgeräten sowie Mediagateway-Infrastrukturen im Netzverbund (zentrales Deployment) Planung, Beschaffung, Konfiguration, Rollout, Betrieb, Monitoring und kontinuierliche Erweiterung von über 130 dezentralen TK-Systemen inklusive zugehöriger VoIP-Netzwerke (u. a. PoE-Switches) sowie Endgeräte (VoIP, UPn, POTS, ISDN, DECT) Inbetriebnahme, Anpassung und Verwaltung von Provideranschlüssen sowie Konfiguration von DSL- und Glasfaserroutern Überwachung und Analyse sicherheitsrelevanter Ereignisse Selbstständige Durchführung von Fehleranalysen und Störungsbehebungen sowie Eskalation komplexer Fälle an Hersteller und Provider Überwachung der Austausch- und Aktualisierungszyklen von Hard- und Software sowie der eingesetzten Lizenzen Durchführung von Kundeneinweisungen zur Bedienung von Endgeräten und Client-Software Dokumentation und Inventarisierung Qualifikation Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Telekommunikation, IT…